新氧消费用户信任 造假刷单危机不断

来源:市场信息网 2017-01-05 22:50:36 打印本稿

新氧app自从被爆出靠刷单造假导致c轮融资失败后,就一直持续陷入负面危机之中,除一而再再而三被曝光的胁迫合作医院刷单制造app社区的虚假繁荣,其自营的新氧云诊所也涉嫌药品来路不明,操作医生无资质,不仅是“败”了用户的好感,更让平台自身的发展之路更为尴尬。

  新氧app自从被爆出靠刷单造假导致c轮融资失败后,就一直持续陷入负面危机之中,除一而再再而三被曝光的胁迫合作医院刷单制造app社区的虚假繁荣,其自营的新氧云诊所也涉嫌药品来路不明,操作医生无资质,不仅是“败”了用户的好感,更让平台自身的发展之路更为尴尬。

  新氧被爆出员工刷单可不是一次两次的个别行为,其工作人员对待合作医院,可谓是软磨硬泡,一边哄着“刷单的数十万金额,都可以在次日退还给医院。只要多刷10万元,就可以赠送2个社区的展示广告位。”一边强硬要求医院配合刷单否则就不推荐了,其态度之恶劣,令人咋舌。

\

\

  而所谓的推荐是什么呢?在app中我们可以看到新氧官方的广告栏,不仅有医院的推荐,还有用户在该医院成功整形的案例对比,但据知情者爆料,除了有实打实的广告位,还包括伪造的用户整形体验帖子。新氧会在网上盗取整形效果好的用户前后对比图,然后伪装成自己的案例上传并展示在首页或者置顶在社区。这种假案例可以骗到不少无知的用户,而新氧一直将这个作为卖点向医院宣传他们的刷单,许多无资质的黑诊所也因为刷单配合“积极”摇身一变,成为了新氧官方推荐的机构,受到了不少用户及业内人士的诟病。

  或许也是因为难以监管,新氧又将发展方向放在了云诊所上,即新氧挂牌的自营诊所,号称资质过硬客服全程介入,用户可完全放心。但有用户在北京一家新氧自营诊所接受医美服务后肌肉萎缩,维权过程中新氧客服不仅不闻不问,还陆续发现诊所及医生的资质都与新氧app上所称的“台湾团队”不同,根本没有整形的执业资格,让人在大失所望之余,更感到愤怒,新氧还要玩弄用户的信任和好感到何时?用户的自身安全又有谁能来保障呢?

\

\

  或许,对新氧而言,平台做大做强的过程,势必伴随着合作商良莠不齐的缺陷,期待良币驱逐劣币还是需要用户对市场更为了解,擦亮眼睛,但自营诊所公然与黑诊所合作,摇身一变以“自营”进行包装,无疑是将用户的安全抛之脑后,利用用户对新氧品牌的好感和信赖牟利,而这样的短视行为,在“败”光了用户的好感和信赖后,又能维持多久呢?

责任编辑: ZY1201