神州租车等涉嫌非法卖保险 保监局明察暗访还原真相

来源:和讯名家 2018-01-15 11:28:11 打印本稿

神州租车为例,当选好车辆点击立即订车后,显示的费用合计金额大于显示的日均租车费用,此时费用除车辆租赁及门店服务费还包含基本保险费和手续费。基本保险费为其所涵盖保险的总价,未对各类保险的价格分别说明,也未充分揭示保险及不计免赔服务的具体内容。

今天,我们来做一个读者调查。

  今天,我们来做一个读者调查。

  Q1:你在汽车租赁公司租过车吗?很多读者给出的答案是:YES。

  Q2:你知道租车账单费用里,包含了哪些吗?只有一部分读者告诉我们:里面含保险费。

  但却鲜有人发现,汽车租赁公司的保险费里,其实藏有你不知道的“猫腻”。

  上海证券报记者近日独家拿到一份《对汽车租赁公司涉嫌非法经营保险业务的分析及建议》(以下简称《建议》),揭示了火热的汽车租赁市场背后,那些不为人所道的保险“黑幕”。

  这是由某地方保监局明察暗访神州租车等4家汽车租赁公司后,得出的“重磅”调查结果。4家汽车租赁公司被指存有以下“四宗罪”。

  一宗“罪”:

  无销售保险资质 涉嫌非法经营

  上述保监局调查选取了4家汽车租赁公司,分别是国内市场中规模较大的神州租车、一嗨租车、首汽租车和瑞卡租车。这4家汽车租赁公司均以被保险人和投保人身份,按年以公司的名义将营运车辆统一向保险公司投保,然后再向承租人提供短期保险服务。

  但经该局调查发现,他们既无经营保险业务的资质,提供的保险又未经审核或备案,就直接向承租人收取“保险费”,涉嫌构成非法经营保险业务。

  首先,汽车租赁公司无销售保险产品的资质。经上述保监局查询,上述4家汽车租赁公司在该局所管辖的地区并未取得保险经营资质,也无网上销售保险资质,其直接向承租人收取保险费的行为,涉嫌构成非法经营保险业务。

  其次,汽车租赁公司销售的短期保险产品并未经过备案审批。截至目前,保监会和中保协均未审核和备案过按日销售的汽车保险产品,汽车租赁公司销售的相关产品属于非法产品,构成非法经营保险业务。

  此外,汽车租赁公司提供的不计免赔服务实质是不计免赔险,如果汽车租赁公司就免赔部分单独向租车人收费,并将收费作为今后事故理赔基金,而不交给保险公司,也将涉嫌构成非法经营保险业务。

  二宗“罪”:

  收取商业车险费 涉嫌强卖行为

  汽车租赁公司存在的第二个问题是:收取“基本保险”费,涉嫌构成强卖保险行为。

  目前,汽车租赁公司租赁方式分为线上预订、电话预订和门店预订3种,其中线上手机APP预订成为最主要方式,保险服务也多通过此渠道销售。

  以神州租车为例,当选好车辆点击立即订车后,显示的费用合计金额大于显示的日均租车费用,此时费用除车辆租赁及门店服务费还包含基本保险费和手续费。基本保险费为其所涵盖保险的总价,未对各类保险的价格分别说明,也未充分揭示保险及不计免赔服务的具体内容。

不过,神州租车网站主页有对基本保险费和不计免赔服务较为详细的说明。基本保险费包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险(驾驶员)、全车盗抢险、玻璃单独爆裂险和自燃损失险。其中除第三者责任险为法律规定的强制保险外,其余险种均为商业保险,不属于强制险范围。也就是说,不能强制要求汽车承租人购买。

  不过,神州租车网站主页有对基本保险费和不计免赔服务较为详细的说明。基本保险费包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险(驾驶员)、全车盗抢险、玻璃单独爆裂险和自燃损失险。其中除第三者责任险为法律规定的强制保险外,其余险种均为商业保险,不属于强制险范围。也就是说,不能强制要求汽车承租人购买。

  上述保监局在《建议》中指出,“被调查的4家汽车租赁公司都将这些保险作为必选项目,强制承租人必须购买,违背了保险合同自愿订立原则,侵害了消费者的消费选择权,涉嫌构成强卖保险”。

责任编辑: ZY1201