严选产品+用户监督 云集品严保产品质量

来源: 2017-11-07 10:01:56 打印本稿

  跨境电商快速崛起的同时,产品质量隐患也备受广大消费者关注。云集品以风险管理为主线,以保障质量安全和促进质量提升为核心,注重系统、制度、质量监管等。对于产品、服务品质,云集品已经制定一套属自己的监测体系。以保障用户利益的前提下,拓宽风险信息采集,完善消费者投诉和企业报告渠道;收集用户评价,进行客观分析,不断对产品、服务、制度进行改进和提升;健全预警信息发布机制,探索实施精准推送,丰富发布手段让公司的信息以最快的方式呈现在用户面前;进行严格责任追究。做好预警、通报、评议等技术性应对工作,强化磋商和贸易争端解决、改善监管模式,实施有效的监管介入。摸索开展质量安全追溯。

  云集品严选产品+用户监督双管齐下

  深圳前海云集品电子商务有限公司作为一家多语种的全球进出口双向跨境电商平台,致力于成为全球互联网分享经济的引导者。从早期开始,云集品就意识到产品品质的重要性。自2014年成立发展至今,云集品采用自营产品和第三方供应商产品相结合的全渠道模式,始终对商品质量有严格要求。并且,参照世界零售巨头沃尔玛和其他电商巨头平台供应商入驻规则,云集品推出了有自己特色的供应商管理规则。对所有供应商都有一套完整的入驻流程,入驻云集品平台“门槛”很高,要求很严。

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  目前商城里商品SKU总数超过百万,且每天仍在不断上线产品,对如何规避假货或者以次充好,云集品利用平台用户强大的黏性,采用用户监督制度,只要用户发现假冒伪劣产品,投诉到公司,公司会立即着手调查,如事情属实,会让该产品下架,如果是假货,那么将长下架,如果是以次充好,就会要求商家整改,通过审核后才能上架。公司已经成立质量监督管理部,专门对所有产品进行品质把控。

  利用平台本身强大的销售能力,结合平台数百万平台志愿者的监督,加上强有力的供应商考核规则,平台的消费者投诉量低于万分之三,这样就能有效的把好的供应商的服务(品质,售后, 性价比和物流)和具有信价比的产品展现给消费者,实现平台帮助消费者利益较大化的目标,这一举措已经走在全球跨境电商行业前列。

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  云集品始终坚信消费者是质量创新驱动力,消费者对品质的选择,决定了平台对质量的追求。未来5-7年,云集品将通过互联网+跨境电商+分享经济,通过耗资数千万打造的跨国综合型电商平台,将数百万种海内外商品特别是中国民族品牌在全球100多个国家和地区销售,从而让全球的成千上万的用户共享互联网释放的巨大红利,普惠于民。

责任编辑: ZY1201